Условия доставки, отмены и возврата

Эта политика распространяется на покупки тарифов IGFlow, предоставляемых Yusuf Özbaş, и является частью Договора дистанционной продажи.

IGFlow — цифровая услуга. Физический товар не отправляется; плата за доставку не взимается.

Доставка выполняется в электронном виде: как только платёж подтверждён, тариф подключается к вашему аккаунту и услуга готова к использованию. Обычно это занимает несколько секунд.

Если платёж списан, но тариф не подключён к аккаунту в течение 24 часов, напишите на help@igflow.app или откройте запрос в поддержку в панели. Тариф будет подключён либо платёж возвращён полностью.

IGFlow — услуга, оказываемая мгновенно в электронной среде: после подтверждения оплаты тариф назначается вашему аккаунту и становится доступен. Поскольку при оформлении вы соглашаетесь на немедленное начало оказания услуги, право на отказ не применяется согласно подпунктам (ğ) и (h) пункта 1 статьи 15 Положения о дистанционных договорах.

Поэтому после назначения тарифа вашему аккаунту возврат не производится, кроме случаев, указанных ниже.

Если оплата получена, но тариф не удалось назначить вашему аккаунту по нашей вине, возвращается вся сумма.

Если за один заказ деньги списаны несколько раз или списана неверная сумма, излишне списанное возвращается.

Если услуга по нашей вине была полностью недоступна более 7 дней подряд, возвращается стоимость недоступных дней либо тариф продлевается на тот же срок.

Передумали, услуга не оправдала ожиданий или отмена до окончания срока тарифа.

Блокировки действий, ограничения или закрытие аккаунта со стороны Instagram. IGFlow работает через собственную сессию аккаунта, а не через официальный API Meta, и этот риск ясно раскрывается до покупки.

Приостановка или прекращение доступа из-за нарушения Условий использования.

Тарифы не продлеваются автоматически; они заканчиваются в конце срока, и повторного списания нет. Отдельно отменять ничего не нужно.

Если вы хотите закрыть аккаунт, откройте обращение в поддержку. Закрытие аккаунта не даёт права на возврат за оставшийся срок.

Запрос на возврат можно отправить через обращение в поддержку в панели или письмом на help@igflow.app. Укажите дату заказа и адрес эл. почты вашего аккаунта.

Одобренные возвраты перечисляются на исходный способ оплаты не позднее 14 дней с момента одобрения. Срок зачисления зависит от вашего банка.