Как автоматически отвечать на комментарии в Instagram
Вместо того чтобы по одному отвечать на сотни комментариев «цена?» под рекламным постом, задайте правило один раз. В IGFlow есть два готовых пути: просканировать комментарии публикации и ответить или отвечать всякий раз, когда упоминают ваш аккаунт.
На этой странице
Путь 1: ответ на комментарии публикации
Этот сценарий читает комментарии публикации, пропускает их через фильтр комментариев и отвечает на подходящие. Цепочка: информация о публикации → комментарии → фильтр комментариев → ответ на комментарий.
- На экране «Сценарии» создайте новый сценарий и соберите цепочку: получить информацию о публикации → получить комментарии → фильтр комментариев → ответить на комментарий.
- Вставьте ссылку на публикацию в узел «Получить информацию о публикации».
- Настройте фильтр, например только комментарии с определённым словом.
- Напишите ответ и задайте бюджет ответов на один запуск.
- Запустите и посмотрите отвеченные комментарии в отчёте.
Путь 2: ответ при упоминании
Сценарий, начинающийся с триггера «Упоминание», запускается, когда кто-то отмечает ваш аккаунт в комментарии. Можно отвечать только при наличии определённого слова. При включённом живом подключении он срабатывает мгновенно.
От комментария к личному сообщению
На вопросы о цене или личные темы лучше отвечать в личных сообщениях, а не публичным комментарием. В конструкторе добавьте после фильтра комментариев действие «Отправить сообщение» — вместо ответа на комментарий или вместе с ним. Из-за правил Instagram для запросов на переписку сообщение человеку, который на вас не подписан, может попасть в его папку запросов.
Советы
- Не отправляйте всем одну и ту же фразу: добавьте имя пользователя или используйте несколько вариантов
- Используйте ключевое слово кампании вместо слишком широкого фильтра
- Пересматривайте бюджет ответов на запуск во время активных кампаний
Частые вопросы
Можно ли отвечать на комментарии к старым публикациям?
Да. Сценарий читает существующие комментарии публикации по ссылке; для новых комментариев запускайте его по расписанию.
Получит ли один комментарий два ответа?
Каждый запуск ограничен бюджетом ответов. Если вы регулярно обрабатываете одну и ту же публикацию, добавьте в конструкторе узел «Удалить дубликаты», чтобы пропускать уже отвеченные комментарии.